​

 

ПланФикс - это информационная система, которая позволяет автоматизировать и контролировать различные бизнес-процессы компании.

 

Система предоставляет возможности, чтобы задачи не терялись, сотрудники имели список дел к выполнению, а руководитель знал, как идет работа. С помощью ПланФикс можно ставить задачи сотрудникам, общаться с клиентами, работать над проектами, распределять и отслеживать заявки и многое другое.

 

ПланФикс помогает организовать совместную работу людей и управлять ею.

Объединяет общение сотрудников по задачам, с клиентами и партнерами, осуществляемое разными способами от e-mail и телефона до соцсетей и мессенджеров.

Позволяет видеть происходящее в списках дел и задач, в календаре, на канбан-досках,

Система может применяться для организации работы различных отделов, в том числе отдела продаж и службы поддержки.

 

Отличительными особенностями являются

1. В ПланФиксе правила совместной работы людей не предопределены системой и под них не придется подстраиваться. В системе есть необходимый базис, из которого быстро выстраивается и в дальнейшем может развиваться нужная информационная структура, порядок работы и способы визуализации.

2. ПланФикс полностью интегрирован с внешним миром. Работая в ПланФикс, можно централизованно и структурированно принимать и отвечать на сообщения из соцсетей, мессенджеров, е-mail, с виртуальных АТС.

3. В ПланФикс содержатся возможности систем разных классов (CRM, Служба поддержки-HelpDesk/ServiceDesk, Канбан, Контроль задач, Управление проектами, Контроль и исполнение различных заявок, Учет трудозатрат, Согласование договоров и многие другие), каждая из которых требует затрат на приобретение и внедрение. В ПФ все это реализуется в рамках одной системы, по цене в 2-3 раза ниже любой из перечисленных. При этом вся информация в ПФ может быть связана друг с другом, а само решение может развиваться и адаптироваться в соответствии с вашими потребностями

 

Примеры процессов, которые хорошо реализуются в ПланФиксе:

• Работа с клиентом (CRM),

• Работа с поставщиком (SRM),

• Работа с внешними обращениями в службу поддержки (от клиентов),

• Работа с внутренними обращениями в службу поддержки (отсотрудников),

• Согласование договоров.

• Обращение в юридический отдел (подготовка документа / отработка претензии),

• Подбор сотрудника на вакансию: от заявки до завершения испытательного срока (HRM),

• Обсуждение вопросов в переписке,

• Протоколы совещаний,

• Постановка задач, контроль выполнения,

• Задачи ИТ-отдела,

• Координация проектной деятельности (формирование жизненного цикла, планирование работ, назначение ответственных и сроков, выдача заданий исполнителям, коммуникация по задачам и контроль хода выполнения, диаграмма Ганта и пр.),

• Бронирование переговорных,

• Отработка рекламаций,

• Работа с фрилансерами,

• и другие

 

В том числе сервисные возможности:

• Предоставление сотрудникам инструмента персонального планирования: списки задач, календари и пр,

• Планирование и учет трудозатрат,

• Возможность формирования документов по шаблону,

• Встроенный инструментарий для формирования аналитической отчетности.

 

ПланФикс часто выбирают в следующих случаях:

• Нужно структурировать, обеспечить оперативность и подконтрольность взаимодействия сотрудников по задачам и по проектам,

• Проекты и заявки учитываются в таблицах Excel и GoogleDocs, с которыми становится неудобно работать,

• Объемная переписка и обсуждение вопросов по e-mail,

• Получение заявок из соцсетей и из мессенджеров,

• Длительное согласование документов,

• Использование в работе нескольких систем, где приходится либо дублировать информацию, либо переключаться между системами.

 

ООО «ИНТ» является официальным партнером ПланФикс. Мы будем рады рассмотреть ваши задачи и продемонстрировать возможные решения.

 

Сайт ПланФикс https://planfix.ru/

YouTube-канал короткими рассказами о ключевых возможностях системы https://www.youtube.com/channel/UCij7Bz2wIexl95Y8KKH8FGA